ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2025.01.01-től
1. A Szolgáltató adatai
Név / cégnév: Koroknai-Török Adél e.v. / adel graphics.
Székhely / levelezési cím: 4031 Debrecen, Széchenyi utca 83.1/7.
Nyilvántartási szám: 62903572
Adószám: 92437447-1-29
E-mail: info@adelgraphics.hu
Telefonszám: 06 30 9068656
Weboldal: www.adelgraphics.hu
Tárhelyszolgáltató: Szerverzum Magyarország (7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő Megrendelő (a továbbiakban együtt: Felek) között létrejövő szerződésekre vonatkoznak.
2. A szabályzat hatálya és elfogadása
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatásra: grafikai tervezés, arculattervezés, weboldal-készítés és karbantartás, fordítás és szövegírás, valamint fotózás.
2.2. A Megrendelő a megrendelés véglegesítésével (írásbeli visszaigazolással, e-mailben történő elfogadással vagy előleg megfizetésével) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött, folyamatban lévő szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.
3. A szolgáltatások köre
3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások különösen (a mindenkori weboldalon feltüntetett tartalom az irányadó):
• logó- és arculattervezés,
• nyomtatott és digitális marketinganyagok tervezése,
• weboldal tervezése és kivitelezése,
• weboldal karbantartása,
• fordítás és szövegírás (magyar-angol, angol-magyar),
• fotózás.
3.2. A konkrét szolgáltatás tartalmát, terjedelmét és a teljesítés részleteit minden esetben az egyedi árajánlat és/vagy a Felek közötti írásbeli (e-mailes) egyeztetés rögzíti. Eltérés esetén az egyedi megállapodás az irányadó a jelen ÁSZF-fel szemben.
4. Megrendelés és szerződéskötés folyamata
4.1. A Megrendelő a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy más, a Szolgáltató által elfogadott módon küldheti el ajánlatkérését.
4.2. A Szolgáltató az ajánlatkérés beérkezését követően legkésőbb 3 munkanapon belül egyedi árajánlatot küld, amely tartalmazza a vállalt feladatot, a díjazást, a fizetési feltételeket és a becsült teljesítési határidőt.
4.3. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi írásbeli (e-mailes) elfogadásával, és – amennyiben az árajánlat előleget ír elő – az előleg megfizetésével jön létre.
4.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítson egy megrendelést, különösen, ha az a Szolgáltató szakmai megítélése szerint nem illeszkedik profiljába, vagy jogszabályba ütköző tartalom elkészítésére irányul.
5. Árak és fizetési feltételek
5.1. A Szolgáltató által közölt árak – eltérő megjelölés hiányában – bruttó árak, és az egyedi árajánlatban rögzített tartalomra vonatkoznak. Az árajánlaton felüli, menet közben felmerülő többletmunka (pl. terjedelem bővülése, tartalmi változtatás) külön díjazás alá esik, amelyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.
5.2. Fizetési mód: átutalás a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra, a kiállított számla alapján.
5.3. Nagyobb terjedelmű vagy hosszabb átfutású projektek esetén a Szolgáltató jogosult a teljes díj 30%-ának megfelelő előleget kérni a munka megkezdése előtt. A fennmaradó összeg a teljesítést követően, a végszámla ellenében esedékes.
5.4. A számla fizetési határideje – eltérő megállapodás hiányában – a számla kiállításától számított 8 nap. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltatót a Ptk. szerinti késedelmi kamat illeti meg.
5.5. Amennyiben a Megrendelő a fizetési határidőt jelentősen túllépi, a Szolgáltató jogosult a további munkálatokat felfüggeszteni, illetve a szerzői jogi felhasználási engedélyt a teljes díj megfizetéséig visszatartani (ld. 9. pont).
6. Teljesítési határidők
6.1. A teljesítési határidőt a Felek az egyedi árajánlatban / megrendelés-visszaigazolásban rögzítik.
6.2. A határidő betartásának feltétele, hogy a Megrendelő a szükséges anyagokat (szöveg, kép, márkaelemek, hozzáférések stb.) a Szolgáltatóval egyeztetett időpontig rendelkezésre bocsátja, és a visszajelzéseket, jóváhagyásokat a kért határidőn belül megadja. Ennek elmaradása esetén a teljesítési határidő a késedelem időtartamával arányosan meghosszabbodik.
6.3. Vis maior (előre nem látható, a Szolgáltatónak fel nem róható akadályoztatás) esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt az új, reális határidőről.
7. Együttműködés, a Megrendelő kötelezettségei
7.1. A Megrendelő köteles a szolgáltatás elvégzéséhez szükséges információkat, anyagokat, hozzáféréseket valós tartalommal és időben átadni.
7.2. A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott anyagok (szöveg, kép, logó, márkanév stb.) felhasználásához minden szükséges joggal rendelkezik, és azok felhasználása harmadik személy jogát nem sérti. Az ebből eredő esetleges jogi következményekért a Megrendelőt terheli felelősség.
8. Módosítások, korrekciók
8.1. Az egyedi árajánlat rögzíti, hogy a díj hány körben tartalmaz módosítási/korrekciós lehetőséget (pl. 3 kör kisebb módosítás).
8.2. A rögzített kereten felüli, illetve a jóváhagyott koncepciótól alapvetően eltérő új irány kérése a Szolgáltató megítélése szerint többletmunkának minősülhet, amelyet külön díjazás terhel.
9. Szerzői jogok és felhasználási jogok
9.1. A Szolgáltató által készített grafikai, web- és szöveges anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak, azok szerzői joga – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a Szolgáltatót illeti meg.
9.2. A Megrendelő a teljes vállalási díj maradéktalan megfizetését követően szerez a megrendelt anyagokra a szerződésben rögzített célra és terjedelemben (pl. saját üzleti/marketing célú felhasználásra) szóló, nem kizárólagos felhasználási jogot.
9.3. A teljes díj megfizetéséig a Szolgáltató a végleges, szerkeszthető fájlokat és a felhasználási jogot visszatarthatja; ezen időszakban kizárólag a jóváhagyáshoz szükséges, vízjelezett vagy alacsony felbontású minták kerülnek átadásra.
9.4. Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató jogosult a Megrendelő számára készített munkát saját portfóliójában, referenciaként bemutatni (weboldalon, közösségi médiában), kivéve, ha a Megrendelő ez ellen írásban, kifejezetten tiltakozik, vagy a Felek titoktartásban állapodtak meg.
10. Elállás, felmondás
10.1. Fogyasztónak minősülő Megrendelő (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) a szerződéstől – az egyedi igény alapján, a Megrendelő kérésére, a Megrendelő személyére szabottan elkészített szolgáltatások kivételével – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint jogosult elállni. Mivel a Szolgáltató szolgáltatásai jellemzően a Megrendelő egyedi igényei alapján készülnek (személyre szabott grafikai/web/fordítási munka), ezekre az elállási jog jellemzően nem alkalmazandó – erről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor külön is tájékoztatja a Megrendelőt.
10.2. A Felek a szerződést közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik. Ebben az esetben a Szolgáltatót megilleti az addig elvégzett munka arányos díjazása.
10.3. Amennyiben a Megrendelő a munka megkezdése után, egyoldalúan eláll a megrendeléstől, a már megfizetett előleg nem jár vissza, illetve a Szolgáltató jogosult a már elvégzett munka arányos díját kiszámlázni.
11. Szavatosság, felelősség
11.1. A Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal, a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok betartásával végzi a munkát.
11.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által szolgáltatott, hibás, hiányos vagy jogsértő tartalmú anyagokból eredő károkért.
11.3. A Szolgáltató felelőssége – jogszabály által kötelezően előírt esetek kivételével – a szerződés szerinti díj összegére korlátozódik; a Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért vagy közvetett károkért.
11.4. Weboldal-fejlesztés esetén a Szolgáltató a leszállításkor működőképes, a megrendelés szerinti állapotú oldalt ad át; az ezt követő üzemeltetés, tárhely, karbantartás – eltérő megállapodás hiányában – nem képezi a szolgáltatás részét.
12. Panaszkezelés, vitarendezés
12.1. A Megrendelő panaszát a Szolgáltató fenti elérhetőségein jelezheti, amelyet a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül kivizsgál és megválaszol.
12.2. Amennyiben a Felek nem tudnak megegyezni, a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (https://ec.europa.eu/consumers/odr) igénybe venni.
13. Adatkezelés
A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a mindenkor hatályos, a weboldalon külön elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint, a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok (Info tv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
14. Záró rendelkezések
14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
14.2. A Felek esetleges jogvita esetén elsődlegesen egyeztetéssel törekednek a rendezésre.